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カスハラ対策4。。。

朝から晴れ、日差しが嬉しい天気です。。。 顧客からのクレーム時に対する具体的対応について! 1 顧客が店頭・事務所に来店・来社時 2 電話によるクレーム申告 3 担当者(従業員)が顧客先へ訪問時 上1は、顧客が店頭・事務 […]

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カスハラ対策3。。。

今日から寒さが戻ります。。。 カスハラに対する従業員・会社への対応・対策について! 1 従業員対象にカスハラの説明会を行う。 2 会社内にカスハラ対策の部署を設置。 3 上2の部署でカスハラ対策のマニュアルを作成する。 […]

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カスハラ対策2。。。

朝から曇り、明日から寒さが厳しくなります。。。 具体的なカスタマーハラスメントについて! 1 従業員・会社に対する中傷・脅迫・侮辱・暴言・暴行・傷害・脅迫 2 上1で継続的且つ執拗な言動 3 土下座の要求 4 店舗での不 […]

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カスハラ対策。。。

1月も後半になり、寒さは3月並みに。。。 カスハラ対策について! カスハラ(カスタマーハラスメント)とは? 1 従業員・会社に対する顧客による迷惑を指す。 上1は、従業員への暴言・威嚇・脅迫、同じクレームを続ける・必要性 […]

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奨学金2。。。

朝から曇り、日差しが欲しいこの頃です。。。 現状における奨学金返済の問題点について! 1 奨学金返済が毎月返済となり、就職してから奨学金返済が始まる。 2 奨学金の趣旨の変化 3 初任給の安さから返済負担が大きい。 上1 […]

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奨学金。。。

朝から曇り、最高気温は12℃です。。。 奨学金について! 1 経済的理由で修学困難で優れた学生に学費の貸与及び給付する制度。 2 奨学金は【貸与型】と【給付型】があります。 3 奨学金の変遷 上1は、経済的理由で進学でき […]

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遺産分割協議書を作成する3。。。

朝から晴れ、寒さは増すばかり。。。 遺産分割協議書に相続人の署名・実印捺印する・遺産分割協議書を相続手続用1通及び 各相続人控え分を作成・配布する・遺産分割協議書に各相続人の印鑑証明を添付するについて! 1 相続手続時に […]

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遺産分割協議書を作成する2。。。

朝から晴れ、風もあり体感温度は1℃です。。。 相続人が集まり、遺産分割協議を行う・各相続人の相続財産を記録するについて! 1 相続人を集める方法は決まっていない。 2 相続人全員の総意による遺産分割である。 3 各相続人 […]

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遺産分割協議書を作成する!

朝から晴れ、日差しが暖かい日です。。。 遺産分割協議書を作成する! 1 相続人が集まり、遺産分割協議を行う。 2 各相続人の相続財産を記録する。 3 遺産分割協議書に相続人の署名・実印捺印する。 4 遺産分割協議書を相続 […]

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戸籍とは2。。。

1月も半ば、この寒さは何時まで続く。。。 戸籍の使用用途について! 1 公正証書遺言の作成 2 相続手続 3 パスポート申請 4 婚姻届の提出 5 年金受給の請求 6 養子縁組 7 離婚届 8 本籍の変更 9 氏名の変更 […]

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