Z世代への。。。

朝から晴れ、昨日の涼しさが何処に。。。

Z世代に対する仕事上の指示に関する興味あるSNSの書き込みを見て。。。

記事内容は、ある企業の営業課での上司と部下のやり取りです。

1　上司より部下に昼休みに取引先から電話があるので昼休み時間は机にいて欲しい。

2　昼休み時間は部下に留守番をしてもらい、昼休みが終わり次第、上司が部下と交代する。

3　上司としては取引先への電話対応を指示したつもりだった。。。

上1〜3は、上司が部下に昼時間に取引先からの電話があるので昼食を交代して、電話対応を

依頼した。

実際に上司が昼時間から帰ってきて、部下に昼時間の外部からの電話を確認したところ。。。

4　昼時間に外部から電話があった。

5　部下は上司の指示通り、自分の机にすわっていた。

6　外部の電話を対応しなかった。

上4〜6は、部下は上司の指示通り、自分の机に座ったいたが電話対応はしなかった。

部下の行動は上司から見れば、外部の電話対応を怠っていたとして業務怠慢として判断された。

この業務怠慢に対しての部下の言い分は。。。

7　昼時間に自分の机にいる事。

8　取引先からの外部電話があるとの伝言を聞いた。

9　取引先からの外部電話に対応をする指示を上司から受けていない。

上7〜8は、上司の指示通りに従った。

上9は、取引先からの外部の電話に対する指示がなかったので対応しなかった。

昭和生まれの上司としては電話対応まで指示したはずでした。

Ｚ世代と言われる平成生まれの20〜30代前半には昭和生まれの上司の指示は伝わりません。

指示されなかった業務について叱責を受けた事に上司のパワハラとして部下は捉え、人事部に

通報しました。

人事部が該当の営業課に調査に入り、分かったことは。。。

10　上司によるパワハラはこの案件だけだった。

11　他の部下に対する上司の指示にはパワハラは確認出来なかった。

問題点はＺ世代に対する指示するが従来の対応では出来ない事が分かってきました。

次回はＺ世代に対する上司に対する部下への対応についてアップします！