公務員へのカスハラ。。。

朝から曇天、風もあり肌寒い1日です。。。

公務員へのカスハラについて。。。

近年、行政機関の職員(公務員)へのカスハラが問題になっています。

カスハラの内容は。。。

1　一部の来庁者が無断で職員の動画を撮影する。

2　撮影した動画をSNSで晒して誹謗中傷する。

上1～2は、無断で動画撮影してSNSに晒し、誹謗中傷するケースが確認されています。

行政機関(市役所等)の職員に対するカスハラが問題になっています。

行政機関(市役所等)の職員は市民への責任ある対応として、職員の所属部署・氏名を記入された

名札を所持しています。

職員のプライバシーの侵害を防ぐ為にはどうするか？

3　名札に所属部署・苗字のみを記入する。

上3は、職員のプライバシーを守る為に名札に氏名の表記を止めました。

実際に京都市役所にて運用が始まったケースですが、職員のプライバシーを守る事と必要以上に

職員のプライバシーを公開しない為です。

京都市役所では具体的な来庁者からの職員へのカスハラは確認されていませんが、カスハラ防止の

為にも必要な対策となります。

次回は東京都によるカスタマーハラスメント防止条例にいつてアップします！